1. الحقوق المتاحة
- الحق في الحصول على المعلومات والوصول إلى البيانات ونسخة منها.
- التصحيح والاستكمال.
- المحو في الحالات القانونية المناسبة.
- تقييد المعالجة.
- الاعتراض على بعض المعالجات، بما فيها التسويق المباشر.
- سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني.
- ضمانات في شأن القرارات الآلية.
- تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات.
- لا يقرر قانون حماية البيانات لعام 2017 حقاً قانونياً عاماً في قابلية نقل البيانات.
2. كيفية تقديم الطلب
أرسل الطلب إلى dhowcapital@bramston.co بعنوان «طلب صاحب بيانات»، أو بالبريد إلى المكتب المسجّل مع كتابة «حماية البيانات».
- اذكر اسمك وبيانات الاتصال وطبيعة علاقتك بالشركة.
- حدّد الحق المطلوب والبيانات أو الفترة أو المراسلات المعنية.
- لا ترسل وثيقة هوية كاملة ابتداءً؛ سنطلب فقط ما يلزم بشكل متناسب للتحقق من الهوية والسلطة.
- إذا كنت تتصرف عن شخص آخر، قد نطلب دليلاً على التفويض.
3. مهلة الاستجابة والرسوم
نسعى إلى الاستجابة دون تأخير غير مبرر، وفي العادة خلال شهر واحد من استلام طلب مكتمل والتحقق اللازم. وقد تمتد المهلة شهراً إضافياً عند تعقيد الطلب أو تعدده، مع إبلاغك بالتمديد وأسبابه ضمن المدة الأصلية.
تُمارس الحقوق عادة من دون رسوم. ويجوز رفض الطلب أو فرض رسم معقول إذا كان غير مبرر بوضوح أو مفرطاً، وفق القانون ومع بيان الأسباب وطرق الشكوى.
4. القيود القانونية
الحقوق ليست مطلقة. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات أو حجبها لحماية حقوق الآخرين، أو السرية المهنية، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو منع الجريمة والتحقيق فيها، أو إقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وسنشرح قدر الإمكان أي قيد ينطبق.
5. الشكوى إلى المفوض
يمكنك تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات في موريشيوس إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف القانون. نرحب بإتاحة الفرصة لنا لمعالجة المسألة أولاً، لكن ذلك لا يحد من حقك في اللجوء إلى المفوض.